平台企业社会责任治理研究:主要议题与结构分

2021-06-24 06:53

  “互联网+”的时代,平台企业作为一种新生力量逐步渗透到各行各业。本文将从绩效、企业竞争力以及平台企业社会责任履行现状和问题等方面来分析相关研究动态和研究成果。平台企业社会责任的治理呈现碎片化局面,缺少完整的研究框架,关于平台企业在社会治理中承担责任的路径及意义方面的研究较少,有待学者进行深入地研究和探讨。

  在针对平台企业社会责任现状和问题方面,苏利亚·德瓦(2008)认为,在中国互联网审查制度和雅虎公司泄露电子邮件用户个人信息的背景下,探索雅虎本可以在中国履行其社会责任的途径。

  艾琳波拉赫(2011),认为网络隐私是一种企业社会责任,但只有少数文献将这两者联系起来。何涛(2016),认为平台企业社会责任缺失现象严重,企业应承担起对人文社会环境的责任。赵丹(2018)认为,互联网平台企业带动了传统行业的新一轮复苏,然而其社会责任缺失问题制约了其自身的发展。

  同时,在平台企业社会责任缺失动因分析方面,黄浩通,惠钱,梁硕(2018),采取了文献研究和数据分析的方法,提出了企业增强履行社会责任的建议。赵丹(2019)基于目前互联网平台企业社会责任缺失的现状,从外部环境供给、平台经济的行业特质、个体价值偏向差异这三个层次分析其内在的动因和影响机理。穆罕默德.穆斯塔法·拉希德(2020)认为,ENE业务损失的根本原因是该公司的企业文化强调的是薪酬,而不是社会责任,因而存在领导失误。

  在针对平台企业社会责任治理方面,罗尔夫·韦伯(2012)认为,遵守基本权利和企业社会责任标准已成为全球争论的话题。到目前为止,这些问题还未在互联网治理的讨论中提及。其分析了企业社会责任的相关发展,并探讨了使其在互联网政策中富有成效的可能性。

  2016年,中国互联网企业社会责任论坛以“责任与使命”为主题,倡导为了共同建设网络强国,平台企业应当积极履行其社会责任。阳镇、许英杰(2018),比较了平台经济背景下企业社会责任治理与传统企业社会责任治理的差异,提出了平台企业社会责任分类治理机制,有利于规范平台企业社会责任履责实践。

  肖红军、李平(2019),针对现有研究的不足,系统界定了平台型企业社会责任的内容边界,提出契合于平台情境的社会责任生态化治理新范式。蒙特卡·扎伊尼埃乌特(2020)认为,在互联网全球治理体制改革过程中,ICANN作为重要的一部分,朝着实现其新近宣布的人权愿望迈出了关键的一步。

  通过上述文献梳理,发现我国对于企业社会责任的重视度相对欠缺,相关的法律法规建设也不完善。大部分企业缺乏社会责任意识,导致不良社会责任行为也层出不穷。目前关于平台企业社会责任方面的研究存在不足和缺陷,具体如下:

  1.对于平台企业社会责任的治理呈现碎片化局面,缺少完整的研究框架。平台企业社会责任治理尚未形成统一的概念,大多是对社会责任的呼吁及强化对策,关于平台企业在社会治理中承担责任的路径及意义方面的研究较少,有待学者进行深入地研究和探讨。

  2.对于平台企业社会责任与绩效关系理论分析的整合度与深度有待提升。学者在企业社会责任对绩效方面的研究很少针对互联网行业进行分析。目前学者多从财务绩效这方面去探究社会责任行为对企业的影响,不够全面。

  3.对于平台企业社会责任与企业绩效之间的影响机制目前尚未定论。基于互联网公司社会责任履行不到位的问题,通过理论和实证分析,论证了互联网企业研发投入在企业社会责任与企业绩效关系中的中介作用。但是,受到时间、精力以及客观条件的限制,未对互联网企业绩效和企业社会责任之间的关系进行跨期研究。

  4.研究样本量偏少,能够借鉴的成果较少。由于互联网行业是个新兴行业,尽管其发展飞速,总样本量还是不及金融行业等有悠久历史的行业多。此外,行业内企业的规模差异较大,且企业规模分布不均,这些都导致了最终的样本量较少,能够借鉴的成果较少。一些学者在已有文献的基础上,结合互联网行业的特殊性,并考虑到数据的可获得性进行指标选取,难免有其局限性。

  5.国内平台企业社会责任研究以定性的对策分析为主,论点缺乏说服性,以外部宏观环境分析为主,问题浮于表面,对策针对性不强。在社会责任的动力机制、评价体系等方面仍有空白,其相应的法律法规建设尚未完善。学界对平台企业管理与实践主体、治理范式、实践范式等问题进行了研究,然而在社会责任治理过程中缺乏相应的治理共同体理念。

  在社会责任的结构上,平台企业与传统行业存在较大差异,其社会责任具有特殊性及其治理具有复杂性,现有的社会责任研究体系无法解释平台企业社会责任的新问题。随着理论的发展与研究方法的多样化,应该运用综合的技术方法来研究社会责任与财务绩效的关系问题。可以选用更大的样本量,通过回归分析得出更全面、更有代表性的相关性研究结论,让相关性分析更加有说服力。

  今后的研究可以加强企业社会责任定量研究和微观企业视角研究,以客观数据为支撑,从企业内部探讨企业社会责任问题的根源及解决途径。加强问卷的设计和优化,充分挖掘平台行业社会责任问题的本质,提高调查结果的说服力。研究选取充足的实证案例,提高数据的量化度。统筹梳理多维数据,尽可能将所有数据纳入研究范围内,提升的研究结果的精确性与针对性。

  在已有文献的基础上,设计更加客观全面的社会责任评价指标体系。可以选用更长时间跨度的数据进行分析,选用更加多样化的指标来衡量平台企业社会责任参与对于企业财务的多方面影响。在后续的研究中,研究者可以采用网络爬虫的方式扩展样本来源和容量,获取更多一手数据,以期拓展研究的效度。

  针对平台企业应该如何履行社会责任提出详细的建议,因此需要对平台企业如何履行社会责任这一问题进行更加精深的研究,使得研究更具有实际意义。

  互联网平台企业时空分布广,服务不受地域和时间限制,涉及利益群体多。社会责任是企业可持续发展的重要竞争力,责任与社会并存,它是人类社会历史发展的结果。平台企业要获得可持续性发展,就必须积极履行企业社会责任,以便提升互联网企业的整体竞争力,并推动社会持续快速发展。

  平台企业对社会责任的履行是一个多方位、多方面、多层次的问题,社会责任治理关系到企业形象,平台企业社会责任是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于社会发展的承诺,勇于承担社会责任是企业的软实力,同时也是一种核心竞争力,更能推动企业实现可持续发展。

  因此,通过完善平台企业相关的法律法规来营造良好的社会环境,加强平台企业自律,加强舆论导向力度,共同治理平台企业的社会责任问题。

  [2]阳镇,许英杰:平台经济背景下企业社会责任的治理;《经济学家》;2018-05-05.

  [3]金龙:企业社会责任对会计信息质量的治理效应研究;《吉林大学》;2017-06-01.

  [4]高汉祥:融合企业社会责任的公司治理研究;《南京大学》;2012-08-01.

  [5]肖红军,阳镇:新中国成立70年来人与组织关系的演变——基于制度变迁的视角;《当代经济科学》;2019-08-5.

  [7]王吉平:企业社会责任履行对财务绩效的影响研究——以技术创新投入为调节变量;《现代物业》;2016-05-15.

  [8]朱佳晶:我国互联网企业社会责任对企业竞争力影响的研究;《湖南师范大学硕士论文》;2015-05-01.

  [9]浮婷,王欣:平台经济背景下的企业社会责任治理共同体——理论缘起、内涵理解与范式生成;《消费经济》;2019-09-29.